Carrito
0
Selección premium
Recomendado para ti
Clientes felices
Preguntamos, ellos respondieron
PERSONALIZADOS
Los 3 pasos para personalizar
1
Sube tu fotografía en alta resolución.
2
Elige el formato, tamaño y material.
3
Nosotros lo imprimimos y te lo enviamos.
Personalizados
Tu foto se ve increíble
Perfeccionamos durante años nuestro proceso de impresión en canvas, acrílico, MDF y laca — sube tu imagen y nosotros hacemos el resto.
Resolvemos las dudas más comunes antes de tu compra.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tiempo total estimado de producción y entrega?
El proceso de fabricación, tensado del lienzo y control de calidad demora de 3 a 5 días hábiles.
Posteriormente, las empresas de paquetería demoran entre 2 y 5 días hábiles en realizar la
entrega en tu domicilio, pero todo dependerá de la zona y estado en el que te encuentres.
Recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Puedo modificar mi pedido después de comprarlo?
Sí, siempre que el pedido aún no haya entrado en producción. Una vez iniciada la fabricación, no será posible realizar cambios.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, únicamente antes de que comience el proceso de impresión. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más información. (insertar link)
¿Qué materiales ofrecen?
Trabajamos con materiales de alta calidad como Canvas, Acrílico, MDF y otros acabados
disponibles en nuestro catálogo.
¿Los colores del producto serán exactamente iguales a los de mi pantalla?
Puede haber ligeras variaciones debido a la configuración de cada monitor y al proceso de
impresión, pero procuramos que los colores sean lo más fieles posible.
¿Puedo imprimir una fotografía personal?
Sí. Puedes subir tu imagen durante el proceso de compra para crear un diseño totalmente
personalizado.
¿Qué resolución debe tener mi imagen?
Recomendamos utilizar imágenes en alta resolución (300 dpi) para obtener la mejor calidad de impresión.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda, incluyendo tarjetas bancarias,
transferencias y otras opciones habilitadas durante el proceso de compra.
¿Realizan envíos a todo México?
Sí. Enviamos a todo el territorio nacional
¿Hacen envíos internacionales?
Sí. También realizamos envíos a distintos países. Los costos y tiempos de entrega pueden variar
según el destino.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende del proceso de producción y del destino. Al confirmar tu compra recibirás un tiempo estimado.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado, recibirás un número de guía para consultar el estado de tu envío.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Contáctanos dentro de los primeros 5 días y envíanos fotografías del producto y del empaque para ayudarte lo antes posible.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, únicamente en los casos establecidos en nuestra Política de Cambios y Reembolsos. (insertar link)
¿Puedo devolver un producto personalizado?
No. Los productos personalizados no admiten devoluciones ni reembolsos, salvo por defectos de fabricación o errores atribuibles a Print-Art.
¿Qué sucede si recibo un producto incorrecto?
Nos haremos cargo del problema y te ofreceremos la solución correspondiente sin costo adicional.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Consulta
nuestras políticas de rembolso (insertar link)
¿Qué no cubre la garantía?
No cubre daños ocasionados por golpes, humedad, instalación incorrecta, exposición
prolongada al sol o mal uso del producto.
¿Cómo limpio mi canvas o cuadro?
Utiliza un paño suave y seco. Evita productos químicos, exceso de humedad y materiales
abrasivos.
